NewSun Hospitality
Tin tức mới, xu hướng mới nổi, chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn... Cùng nhiều câu chuyện về văn hoá doanh nghiệp.
Đối với ngành khách sạn, du lịch và nghỉ dưỡng, tính mùa vụ luôn là một trong những đặc điểm đặc thù nhất của hoạt động kinh doanh. Trong những giai đoạn cao điểm như mùa hè, lễ Tết, kỳ nghỉ dài ngày hay các sự kiện quy mô lớn, nhu cầu của thị trường có thể tăng đột biến chỉ…
Trong bối cảnh ngành hospitality bước vào giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ, kỳ vọng của khách hàng thay đổi nhanh hơn và thị trường lao động ngày càng cạnh tranh, vai trò của người lãnh đạo khách sạn cũng đang thay đổi sâu sắc. Một nhà quản lý giỏi vận hành chưa chắc đã đủ để dẫn…
Trong nhiều năm qua, ngành khách sạn đã chứng kiến làn sóng chuyển đổi số mạnh mẽ. Từ hệ thống quản lý khách sạn PMS, chatbot chăm sóc khách hàng, check in không tiếp xúc cho đến các công cụ phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ đang hiện diện ở hầu hết mọi điểm…
Trong ngành khách sạn, không phải mọi trải nghiệm đều hoàn hảo. Một phòng chưa sẵn sàng đúng giờ, một yêu cầu đặc biệt chưa được đáp ứng hay một sự cố phát sinh trong quá trình lưu trú đều có thể trở thành nguyên nhân dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng. Điều đáng nói là…
Ngành khách sạn là một trong những lĩnh vực có mức độ phụ thuộc cao vào sự biến động của thị trường. Những thay đổi về nhu cầu du lịch, xu hướng tiêu dùng, áp lực chi phí vận hành, tình trạng thiếu hụt lao động hay sự cạnh tranh ngày càng gay gắt đều có thể tác động trực tiếp đến…
Ở hai kỳ trước của chuỗi Case Study về Noong Luông Retreat, chúng ta đã cùng phác họa bức tranh thị trường nghỉ dưỡng đang "khát" chiều sâu tại Hòa Bình, đồng thời giải mã bài toán chiến lược định vị và kỷ luật đầu tư mà NewSun Hospitality đặt ra cho dự án. Chúng ta đã thống nhất…
Trong kỳ trước, chúng ta đã cùng bóc tách "lỗ hổng" của thị trường nghỉ dưỡng Mai Châu - Hòa Bình và bài toán hóc búa của Chủ đầu tư Noong Luông Retreat: Sở hữu quỹ đất khổng lồ lên tới 118 ha nhưng đứng trước nguy cơ "đầu tư dàn trải" và dễ rơi vào vòng xoáy cạnh tranh bằng giá…
Khép lại hành trình chinh phục di sản thiên nhiên thế giới với dự án du thuyền siêu sang Dolphin Halong Cruise trong series trước, NewSun Hospitality tiếp tục đưa quý độc giả ngược dòng về vùng rẻo cao Tây Bắc. Trong bối cảnh ngành dịch vụ lưu trú đang trải qua cuộc chuyển mình…
Trong ngành khách sạn, nơi trải nghiệm dịch vụ được quyết định trực tiếp bởi con người – tỷ lệ nghỉ việc cao (High Turnover Rate) không chỉ là một vấn đề nhân sự, mà còn là “chi phí chìm” khổng lồ đang âm thầm bào mòn lợi nhuận, chất lượng vận hành và năng lực cạnh tranh của…
VN