NewSun Hospitality
Tin tức mới, xu hướng mới nổi, chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn... Cùng nhiều câu chuyện về văn hoá doanh nghiệp.
Thị trường khách sạn Việt Nam đang bước vào một giai đoạn tăng trưởng mới, khi nhu cầu du lịch phục hồi mạnh hơn, hạ tầng được cải thiện và hành vi khách hàng thay đổi nhanh chóng. Theo Euromonitor, năm 2025 ngành du lịch Việt Nam tiếp tục được hỗ trợ bởi sự phục hồi của cả khách…
Ngành khách sạn và nghỉ dưỡng đang bước vào một chu kỳ cạnh tranh mới, nơi lợi thế không còn được quyết định bởi quy mô dự án hay số lượng tiện ích. Trong bối cảnh nguồn cung liên tục gia tăng, khách hàng có thể dễ dàng so sánh hàng trăm lựa chọn chỉ với vài thao tác trên các nền…
Xây dựng hành trình trải nghiệm cá nhân hóa từ dữ liệu thay vì cảm tính Một trong những sai lầm phổ biến của nhiều khách sạn là cho rằng cá nhân hóa chỉ đơn giản là ghi nhớ tên khách hàng hoặc chuẩn bị một món quà nhỏ trong phòng. Trên thực tế, cá nhân hóa hiện đại được xây dựng…
Khi khách hàng không còn mua một căn phòng mà mua một trải nghiệm Trong nhiều năm, lợi thế cạnh tranh của ngành khách sạn chủ yếu đến từ vị trí, quy mô, thiết kế hay chất lượng cơ sở vật chất. Tuy nhiên, khi thị trường bước vào giai đoạn phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch và nguồn…
Trong lĩnh vực khách sạn, nghỉ dưỡng và dịch vụ cao cấp, chất lượng sản phẩm không còn là yếu tố duy nhất tạo nên khác biệt. Trải nghiệm khách hàng mới chính là yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh của thương hiệu. Một căn phòng sang trọng có thể được sao chép. Một thực đơn đẳng…
Trong nhiều cuộc thảo luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, các chủ đề như chiến lược kinh doanh, công nghệ, tài chính hay marketing thường nhận được nhiều sự quan tâm. Tuy nhiên, có một yếu tố quan trọng hơn nhưng lại thường bị đánh giá thấp hoặc chỉ được xem như một…
Trong ngành khách sạn, nơi trải nghiệm dịch vụ được quyết định trực tiếp bởi con người – tỷ lệ nghỉ việc cao (High Turnover Rate) không chỉ là một vấn đề nhân sự, mà còn là “chi phí chìm” khổng lồ đang âm thầm bào mòn lợi nhuận, chất lượng vận hành và năng lực cạnh tranh của…
Trong giai đoạn 2023–2025, ngành khách sạn Việt Nam bước vào chu kỳ phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch. Lượng khách quốc tế tăng nhanh, công suất phòng cải thiện rõ rệt và hàng loạt thương hiệu quốc tế tiếp tục mở rộng hiện diện tại Việt Nam. Tuy nhiên, phía sau sự tăng trưởng tích…
Trong nhiều năm, ngành khách sạn cao cấp cạnh tranh bằng diện tích phòng, tiện nghi công nghệ hay độ xa xỉ của nội thất. Tuy nhiên, sau đại dịch và sự thay đổi mạnh mẽ trong hành vi tiêu dùng, một “tiện ích” mới đang dần trở thành yếu tố quyết định trải nghiệm lưu trú: thiên…
VN