Regenerative Hospitality mở ra cơ hội gì cho ngành khách sạn Việt Nam?

Việt Nam đang sở hữu nhiều lợi thế để phát triển Regenerative Hospitality nhờ hệ sinh thái tự nhiên đa dạng, bản sắc văn hóa phong phú và nguồn tài nguyên bản địa đặc sắc. Tuy nhiên, trong nhiều năm qua, phần lớn các hoạt động phát triển bền vững của doanh nghiệp lưu trú vẫn tập trung vào khía cạnh vận hành như tiết kiệm năng lượng, hạn chế rác thải nhựa hay đạt các chứng nhận xanh. Đây là những bước đi cần thiết nhưng chưa đủ để tạo nên sự khác biệt trong bối cảnh du lịch toàn cầu đang chuyển dịch sang mô hình phát triển tạo ra giá trị tích cực. Theo Savills, ESG đang ngày càng trở thành tiêu chí quan trọng trong hoạt động đầu tư bất động sản, trong đó ngành khách sạn chịu áp lực lớn trong việc chứng minh hiệu quả vận hành bền vững và khả năng tạo ra giá trị dài hạn cho tài sản. Những dự án tích hợp tốt các yếu tố môi trường, xã hội và quản trị có nhiều cơ hội tiếp cận dòng vốn quốc tế cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.

Regenerative Hospitality

Ở góc độ người tiêu dùng, Decision Lab cũng ghi nhận xu hướng người Việt ngày càng quan tâm đến các thương hiệu thể hiện trách nhiệm với môi trường và cộng đồng. Đặc biệt, nhóm khách hàng trẻ có xu hướng ưu tiên những doanh nghiệp minh bạch về phát triển bền vững và sẵn sàng đồng hành với các thương hiệu có giá trị xã hội rõ ràng. Điều này cho thấy Regenerative Hospitality không chỉ phục vụ nhu cầu của khách quốc tế mà còn phù hợp với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng tại thị trường nội địa. Đối với các khách sạn và khu nghỉ dưỡng tại Việt Nam, việc áp dụng Regenerative Hospitality không đồng nghĩa với việc phải đầu tư những dự án quy mô lớn ngay từ đầu. Điều quan trọng là doanh nghiệp thay đổi tư duy từ "giảm thiểu tác động" sang "tạo ra giá trị". Một khu nghỉ dưỡng ven biển có thể phối hợp với chính quyền và cộng đồng địa phương để phục hồi rừng ngập mặn hoặc hệ sinh thái san hô. Một khách sạn tại khu vực miền núi có thể ưu tiên sử dụng nông sản bản địa, hợp tác với nghệ nhân địa phương để phát triển các trải nghiệm văn hóa hoặc đào tạo nghề cho người dân. Trong khi đó, các khách sạn đô thị hoàn toàn có thể xây dựng chuỗi cung ứng địa phương, giảm khoảng cách vận chuyển thực phẩm, phát triển mô hình kinh tế tuần hoàn trong vận hành và tổ chức các hoạt động cộng đồng cùng khách lưu trú. Những sáng kiến này không chỉ góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn tạo ra những trải nghiệm có chiều sâu, giúp gia tăng mức độ gắn kết của khách hàng. Trong bối cảnh sản phẩm lưu trú ngày càng khó tạo khác biệt về cơ sở vật chất, trải nghiệm mang tính nhân văn và giá trị bền vững sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng.

Regenerative Hospitality sẽ thay đổi cách vận hành khách sạn như thế nào?

Regenerative Hospitality không phải là một dự án riêng lẻ mà là một chiến lược xuyên suốt toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp. Trong khâu thiết kế, các công trình cần ưu tiên vật liệu địa phương, bảo tồn cảnh quan tự nhiên và hạn chế tối đa việc can thiệp vào hệ sinh thái hiện hữu. Trong vận hành, khách sạn cần xây dựng mô hình sử dụng tài nguyên theo hướng tuần hoàn, giảm phát thải carbon và tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Ở khía cạnh nhân sự, doanh nghiệp cần tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp cho người lao động địa phương, xây dựng môi trường làm việc đa dạng và công bằng, đồng thời nâng cao nhận thức về phát triển bền vững cho toàn bộ đội ngũ.

Hospitality_Insights_EHL_Mindset_Shift

Đối với trải nghiệm khách hàng, Regenerative Hospitality hướng đến việc biến mỗi chuyến lưu trú thành một hành trình tạo ra tác động tích cực. Du khách không chỉ nghỉ dưỡng mà còn có thể tham gia các hoạt động trồng rừng, bảo tồn đa dạng sinh học, tìm hiểu văn hóa bản địa, hỗ trợ các dự án cộng đồng hoặc đóng góp vào các chương trình phát triển địa phương. Chính những trải nghiệm này giúp nâng cao giá trị cảm xúc của chuyến đi, đồng thời tăng khả năng quay lại và giới thiệu thương hiệu cho những khách hàng khác.

Những thách thức doanh nghiệp cần vượt qua

Mặc dù tiềm năng rất lớn, việc triển khai Regenerative Hospitality cũng đặt ra nhiều thách thức.

what-is-regenerative-hospitality-1920-CYxRAqU7

Trước hết là bài toán về tư duy quản trị. Không ít doanh nghiệp vẫn xem phát triển bền vững là một khoản chi phí hoặc một hoạt động truyền thông thay vì một chiến lược đầu tư dài hạn. Điều này dẫn đến việc triển khai rời rạc, thiếu hệ thống và khó tạo ra tác động thực sự. Thứ hai là năng lực đo lường. Để chứng minh hiệu quả của các sáng kiến tái tạo, doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống chỉ số đánh giá rõ ràng về môi trường, xã hội và quản trị. Đây cũng là yêu cầu ngày càng phổ biến từ các nhà đầu tư, tổ chức tài chính và đối tác quốc tế. Bên cạnh đó, Regenerative Hospitality đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa doanh nghiệp, chính quyền địa phương, cộng đồng dân cư và các tổ chức chuyên môn. Thành công của mô hình này không đến từ nỗ lực của riêng một khách sạn mà phụ thuộc vào sự đồng hành của toàn bộ hệ sinh thái du lịch.

Kết luận

Nếu Sustainability giúp ngành khách sạn "giảm bớt những điều chưa tốt", thì Regenerative Hospitality hướng đến mục tiêu lớn hơn là khôi phục, tái tạo và tạo ra giá trị tích cực cho môi trường cũng như cộng đồng. Đây không còn là một xu hướng mang tính thử nghiệm mà đang trở thành định hướng phát triển của nhiều tập đoàn khách sạn hàng đầu thế giới. Trong bối cảnh du khách ngày càng quan tâm đến những trải nghiệm có ý nghĩa, các nhà đầu tư đặt trọng tâm vào ESG và các điểm đến phải đối mặt với áp lực bảo tồn tài nguyên, Regenerative Hospitality được kỳ vọng sẽ trở thành tiêu chuẩn mới của ngành lưu trú trong thập kỷ tới. Đối với doanh nghiệp khách sạn tại Việt Nam, đây là thời điểm thích hợp để chuyển đổi từ tư duy "vận hành xanh" sang tư duy "tạo ra giá trị tích cực". Những đơn vị tiên phong sẽ không chỉ xây dựng được lợi thế cạnh tranh bền vững mà còn góp phần nâng tầm hình ảnh của ngành du lịch Việt Nam trên bản đồ quốc tế.

NewSun Hospitality đồng hành cùng doanh nghiệp kiến tạo mô hình khách sạn của tương lai

Tại NewSun Hospitality, chúng tôi tin rằng phát triển bền vững không chỉ dừng lại ở việc đáp ứng các tiêu chuẩn ESG mà cần trở thành một phần trong chiến lược tăng trưởng dài hạn của doanh nghiệp. Với kinh nghiệm tư vấn đầu tư, vận hành và quản trị khách sạn, NewSun Hospitality sẵn sàng đồng hành cùng các chủ đầu tư trong việc xây dựng mô hình kinh doanh hiệu quả, tích hợp các xu hướng mới như Regenerative Hospitality nhằm gia tăng giá trị tài sản, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững. Liên hệ với NewSun Hospitality để cập nhật những xu hướng quản trị khách sạn mới nhất và tìm kiếm giải pháp phù hợp cho dự án của bạn.

Tài liệu tham khảo: