Hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực Customer Service (CS), Customer Experience (CX), Branding, Marketing & Strategic Communication tại các hệ thống ngân hàng lớn như Techcombank (Giám đốc Truyền thông Chiến lược & Chuyển đổi) và VIB (Quản lý Sự thay đổi), Giám đốc Marcom kiêm Quan hệ Cổ đông tại OCH, Tổng Giám đốc câu lạc bộ bóng rổ chuyên nghiệp Hanoi Buffaloes.

Với vai trò đồng sáng lập NewSun Hospitality và là chuyên gia tư vấn chiến lược thương hiệu, marketing và truyền thông, xây dưng trải nghiệm khách hàng. Tôi mong muốn đồng hành cùng các doanh nghiệp trong hành trình xây dựng thương hiệu nội lực, truyền cảm hứng và tăng trưởng bền vững.

Tôi tin rằng:
“Một thương hiệu mạnh không chỉ cần được nhìn thấy, mà cần được cảm – bằng niềm tin, trải nghiệm và giá trị thực sự từ bên trong.”

Trải qua kinh nghiệm 20 năm trong ngành dịch vụ khách sạn Tại các Tập đoàn Quản lý hàng đầu trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng (Vinpearl, FLC,…), chị Hương sáng lập và quản lý New Sun Hospitality với sứ mệnh đào tạo, tư vấn cũng như cung cấp cho các bạn trẻ trong ngành Hospitalilty một nền tảng kiến thức bao gồm các kỹ năng làm việc chuyên nghiệp, từ đó góp phần giúp các Chủ Đầu Tư xây dựng một đội ngũ bán hàng bài bản, chuyên nghiệp và tâm huyết để cùng hướng tới mục tiêu cuối cùng mang lại giá trị tốt nhất cho cả người sử dụng lẫn người cung cấp dịch vụ.

Với gần 20 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ khách sạn, tôi đã từng đảm nhiệm nhiều vị trí quan trọng tại các tập đoàn lớn như Vinpearl, Sungroup, Flamingo Group và Novagroup. Tôi luôn mang trong mình khát khao đóng góp vào sự phát triển bền vững của ngành Hospitality, tạo nên giá trị vượt trội cho khách hàng và đối tác thông qua sự chuyên nghiệp, sáng tạo và tận tâm.

Tâm đắc: “Nghề chọn người”